Voor 22:00 besteld is vandaag nog verzonden. Vervolgens levert Instabox het pakket bij jou aan de deur binnen 1 of 2 dagen.
Retourbeleid
De Sofani speelbank
Verzending & Retournering
Levertijd
Wij hanteren een retourneringsperiode van 60 dagen. Binnen deze termijn kan je de Sofani speelbank uitproberen, en eventueel retourneren. Retourneren is mogelijk indien de artikelen vanuit een hygiënisch en functioneel oogpunt in nieuwstaat zijn en voorzien zijn van de originele labels. Dit betekent dat er geen vlekjes, geurtjes of haren op de speelbank aanwezig zijn. Wij zijn hier coulant in, maar verwachten dat onze klanten netjes met het product omgaan.
Hoezen
Als een hoes individueel is gekocht, los van een Sofani speelbank, dan geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De retourkosten zijn hierbij voor de klant. De hoes dient in nieuwstaat te zijn.
Bundels
Bundels kunnen ook deels geretourneerd worden. Op de gehele bundel geldt uiteraard ook onze 60 dagen retourperiode.
Ik wil retourneren, hoe doe ik dat?
Geen probleem, stuur een mailtje naar info@sofanibank.nl met je bestelnummer en (optioneel) de reden van retournering. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies en een retourlabel. Zodra wij jouw bank in goede staat hebben ontvangen zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten via jouw gebruikte betaalmethode.
Wie betaalt voor de retournering?
De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retournering. Wij denken hier uiteraard graag in mee om de meest kost-efficiënte te vinden.